Defesa contra cobranças indevidas, produtos e serviços com defeito e abusos nas relações de consumo.
Como podemos ajudar
O Código de Defesa do Consumidor protege você nas relações com empresas, bancos, lojas e prestadores de serviço. Quando esses direitos são desrespeitados — uma cobrança indevida, um produto com defeito, um nome negativado sem motivo — atuamos para corrigir a situação e buscar a devida reparação.
Atuação
Como atuamos
Orientação, contratos e pareceres para organizar decisões e evitar problemas antes que eles aconteçam.
Defesa dos seus direitos nas esferas administrativa e judicial, quando o conflito já existe.
Linguagem clara, sigilo profissional e atualização constante sobre o andamento do seu caso.
Dúvidas frequentes
A inscrição indevida em cadastros de inadimplentes pode gerar direito à retirada do nome e à indenização por danos morais. É importante reunir os comprovantes e agir o quanto antes.
Sim. O fornecedor deve sanar o vício em prazo razoável (em regra, 30 dias). Não resolvendo, você pode exigir a troca, a devolução do valor ou o abatimento do preço.
Depende do caso. Avaliamos o prejuízo, as provas e as chances, e orientamos se o melhor caminho é a negociação, o Procon ou a ação judicial.
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